Algemene Voorwaarden (Terms of Service)

Laatst bijgewerkt: 01/07/2026

Welkom bij Korelle. Door onze website te gebruiken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je van onze diensten gebruikmaakt.

Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden bedoelen we met Korelle de webshop en handelsnaam waaronder wij Koreaanse cosmetica en skincareproducten aanbieden. Met website bedoelen we korelle.nl en alle bijbehorende pagina's. Met klant bedoelen we iedere persoon die onze website bezoekt of een bestelling plaatst. Met overeenkomst bedoelen we iedere overeenkomst tussen Korelle en de klant over de aankoop van producten. Met producten bedoelen we alle cosmetica en skincareproducten die wij via Korelle aanbieden.

Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en accepteert.

Artikel 3. Toegang tot de website en account
Je gebruikt onze website uitsluitend voor legale doeleinden. Als je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens, voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Wij mogen een account blokkeren of beeindigen bij misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden.

Artikel 4. Aanbod en productinformatie
Wij doen ons uiterste best om productinformatie zo nauwkeurig en actueel mogelijk weer te geven. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product, bijvoorbeeld qua verpakking of kleur. Kennelijke type- of prijsfouten binden ons niet.

Artikel 5. Prijzen en betalingen
Alle prijzen op de website staan in euro's en zijn inclusief eventuele btw, tenzij bij het product anders is vermeld. Eventuele verzendkosten communiceren we duidelijk voordat je je bestelling afrondt. Betalingen verlopen via de veilige betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Wij mogen een bestelling weigeren bij een vermoeden van fraude of misbruik.

Artikel 6. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en je daarvan een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij mogen een bestelling annuleren, bijvoorbeeld bij een onjuiste prijsvermelding, een product dat niet meer leverbaar is, een technische fout of signalen van fraude of misbruik.

Artikel 7. Levering en verzending
Wij verzenden onze bestellingen vanuit Nederland met PostNL. Wij verzenden je bestelling doorgaans de volgende werkdag nadat we deze hebben ontvangen, mits het product op voorraad is. De levertijd na verzending is 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland. Levering naar andere EU-landen kan iets langer duren. Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed. Meer details lees je in ons verzendbeleid.

Artikel 8. Herroepingsrecht en retouren
Op retouren en terugbetalingen is ons retour- en terugbetalingsbeleid van toepassing. Geopende of gebruikte cosmetica zijn om redenen van hygiene en gezondheidsbescherming uitgesloten van herroeping, tenzij er sprake is van een fabricagefout of transportschade.

Artikel 9. Gebruik van producten en medische disclaimer
Onze producten zijn cosmetisch van aard en niet bedoeld als medisch advies of behandeling. Resultaten kunnen per persoon verschillen en wij garanderen geen specifieke resultaten. Raadpleeg bij huidproblemen, allergieen of medische aandoeningen altijd een arts of dermatoloog. Test een nieuw product altijd eerst op een klein stukje huid.

Artikel 10. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor onjuist gebruik van producten, voor allergische reacties, voor indirecte schade of gevolgschade of voor vertragingen door externe partijen. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website, waaronder teksten, logo's, afbeeldingen en vormgeving, is eigendom van Korelle of van onze licentiegevers. Je mag deze inhoud niet zonder onze schriftelijke toestemming kopieren, verspreiden of commercieel gebruiken.

Artikel 12. Loyaliteitsprogramma en acties
Wij kunnen een loyaliteits- of beloningsprogramma aanbieden. Opgebouwde punten of beloningen hebben geen contante waarde en zijn niet overdraagbaar. Wij mogen het programma op elk moment wijzigen of stopzetten.

Artikel 13. Overmacht
Wij hoeven onze verplichtingen niet na te komen als wij daarin worden gehinderd door overmacht. Onder overmacht verstaan we onder meer natuurrampen, stakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen en internationale handelsbeperkingen.

Artikel 14. Privacy en gegevensbescherming
Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid. Door onze website te gebruiken, stem je in met deze verwerking.

Artikel 15. Wijzigingen van de voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf het moment dat we ze op de website publiceren.

Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Nederlands en Europees recht van toepassing. Geschillen lossen we bij voorkeur in onderling overleg op. Als dat niet lukt, leggen we een geschil voor aan de bevoegde rechter.

Artikel 17. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via korelle.care@gmail.com.