Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 03/06/2026

Bij Korelle doen we ons best om je bestelling snel, veilig en zorgvuldig te verwerken en te versturen. Hieronder lees je alles over onze verzendmethode, levertijden en kosten.

1. Verzendgebied Wij verzenden naar Nederland en de rest van de Europese Unie. Alle producten worden vanuit Nederland verzonden.

2. Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden, mits het product op voorraad is.
  • Bestellingen op weekenden en feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
  • Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace per e-mail.
  • Mocht een product onverhoopt tijdelijk niet op voorraad zijn, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten.

3. Verzendmethode Wij verzenden met PostNL.

4. Levertijd

  • De gemiddelde levertijd is 1–2 werkdagen na verzending binnen Nederland.
  • Levering naar andere EU-landen kan iets langer duren.
  • Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen of weersomstandigheden.

5. Verzendkosten

  • Verzendkosten starten vanaf € 4,95 en worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen.
  • Gratis verzending vanaf € 35.

6. Track & trace

  • Alle bestellingen worden met een trackingnummer verzonden.
  • Je ontvangt de trackinglink per e-mail zodra je pakket is verzonden.

7. Onjuist adres & niet-afgeleverde pakketten

  • De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het bezorgadres.
  • Wordt een pakket geretourneerd door een onjuist of onvolledig adres, niet afhalen of weigering van levering, dan kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

8. Beschadigde of verloren zendingen

  • Komt je pakket beschadigd aan? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via korelle.care@gmail.com en voeg duidelijke foto's toe.
  • Bij verlies tijdens transport starten we een onderzoek bij PostNL.

9. Wijzigingen Korelle behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid te wijzigen. Wijzigingen gelden vanaf publicatie op de website.

10. Contact Vragen over verzending of je bestelling? Mail ons op korelle.care@gmail.com — we reageren binnen 24 uur op werkdagen.