Shipping policy
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 01/07/2026
Bij Korelle doen we ons best om je bestelling snel, veilig en zorgvuldig te verwerken en te versturen. Hieronder lees je hoe onze verzending werkt.
Verzendgebied
Wij verzenden naar Nederland en de rest van de Europese Unie. Alle bestellingen worden vanuit Nederland verzonden.
Verwerking en verzending
Wij verzenden je bestelling doorgaans de volgende werkdag nadat we deze hebben ontvangen, mits het product op voorraad is. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag binnenkomen, verzenden we op de eerstvolgende werkdag. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van ons een verzendbevestiging met track and trace per e-mail. Mocht een product onverhoopt tijdelijk niet op voorraad zijn, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten.
Verzendmethode
Wij verzenden met PostNL.
Levertijd
De levertijd na verzending is 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland. Levering naar andere EU-landen kan iets langer duren. Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen of weersomstandigheden.
Verzendkosten
De verzendkosten binnen Nederland zijn € 4,95. Vanaf € 30 verzenden we gratis. De verzendkosten worden altijd duidelijk getoond tijdens het afrekenen.
Track and trace
Alle bestellingen worden met een trackingnummer verzonden. Je ontvangt de trackinglink per e-mail zodra je pakket onderweg is.
Onjuist adres en niet afgeleverde pakketten
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van je bezorgadres. Wordt een pakket geretourneerd door een onjuist of onvolledig adres, doordat het niet is opgehaald of doordat de levering is geweigerd, dan kunnen we extra verzendkosten in rekening brengen voor een nieuwe verzending.
Beschadigde of verloren zendingen
Komt je pakket beschadigd aan? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via korelle.care@gmail.com en voeg duidelijke foto's toe. Bij verlies tijdens transport starten we een onderzoek bij PostNL.
Vragen
Vragen over verzending of je bestelling? Mail ons op korelle.care@gmail.com. We reageren doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen.